Succede più spesso di quanto si pensi, soprattutto per ordini fatti all'estero: un pacco di CBD resta bloccato alla dogana svizzera, e il cliente non sa assolutamente cosa fare.
Capire perché il pacco è bloccato
Nella maggior parte dei casi il blocco nasce da una dichiarazione insufficiente o da un tasso di THC non documentato chiaramente nei documenti di spedizione. Le dogane svizzere applicano controlli severi, e un pacco etichettato male attira l'attenzione anche se il prodotto è in realtà perfettamente legale.
I documenti da chiedere subito al venditore
La cosa più efficace è contattare rapidamente il venditore per ottenere un'analisi di laboratorio recente che confermi il tasso di THC sotto il limite legale, oltre a una fattura dettagliata. Questi documenti possono essere trasmessi direttamente alla dogana per sbloccare la situazione, a volte in pochi giorni.
Il ruolo dell'Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini
Ricevi in genere una notifica ufficiale che spiega il motivo preciso del blocco e i passi possibili. È importante rispondere entro i termini indicati, altrimenti il pacco può essere rispedito al mittente o distrutto, secondo la procedura applicata caso per caso.
«Ho ricevuto una lettera della dogana senza capire nulla all'inizio. Dopo aver mandato l'analisi di laboratorio che il venditore mi ha fornito in due giorni, il pacco è arrivato una settimana dopo senza altri problemi.»
Perché comprare in Svizzera evita questo genere di situazioni
È proprio uno dei motivi per cui incoraggiamo a comprare direttamente in Svizzera quando possibile: nessun rischio di blocco doganale, nessuna attesa incerta e la garanzia di un prodotto conforme. Leggi anche perché comprare CBD in Svizzera invece che all'estero.
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