Man denkt oft, dass wir im Laden diejenigen sind, die der Kundschaft Wissen vermitteln. Die Realität, nach all diesen Jahren, ist, dass ich genauso viel von ihnen lerne wie sie von mir.
Jeder Körper reagiert anders, und das bestätigt sich jede Woche
Trotz aller Theorie, die man zu Dosierung oder erwarteten Wirkungen haben kann, sind es die Rückmeldungen der Kundschaft, die mein Verständnis wirklich verfeinern. Zwei Personen mit ähnlichem Profil können sehr unterschiedlich auf dasselbe Produkt reagieren, und diese individuellen Unterschiede hätte ich ohne Hunderte von Gesprächen im Laden über die Jahre nie so gut verstanden.
Die Anwendungen, die wir nicht vorausgesehen hatten
Manche Kundinnen und Kunden finden Anwendungen, an die ich allein nie gedacht hätte: ein Aufguss vor einem stressigen Vorstellungsgespräch, ein Öl ergänzend zu einer bereits fest etablierten Meditationsroutine, oder auch Produktkombinationen je nach Tageszeit. Diese Erfahrungen aus der Praxis bereichern direkt die Ratschläge, die wir danach anderen Kundinnen und Kunden in ähnlicher Situation geben.
Die Wichtigkeit, Fragen zu stellen statt anzunehmen
Eine der nützlichsten Lehren, die mir die Kundschaft beigebracht hat, ist, nie davon auszugehen, dass ich weiss, was sie suchen, bevor ich ihnen die Frage gestellt habe. Zwei Kundinnen oder Kunden können das Wort «Stress» verwenden, um völlig unterschiedliche Situationen zu beschreiben, und das richtige Produkt ist je nach tatsächlichem Kontext nicht dasselbe.
«Ich kam mehrmals vorbei, bevor ich wirklich erklärte, warum ich CBD suchte. Als ich es endlich wagte, offen darüber zu sprechen, änderte Cyril seine Empfehlung komplett, und das machte den ganzen Unterschied.»
Demütig bleiben angesichts der Erfahrung jeder Person
Nach all diesen Jahren bin ich weiterhin überzeugt, dass man bei diesem Thema nie wirklich auslernt, selbst auf der richtigen Seite der Theke. Jede Woche bringt ihre Ladung unerwarteter Fragen oder Erfahrungsberichte mit sich, die das nuancieren, von dem wir dachten, es zu wissen. Auch deshalb höre ich lieber zu, als eine fertige Rede aufzusagen.
Wenn Sie eine besondere Erfahrung oder Frage zu CBD haben, zögern Sie nicht, beim nächsten Besuch im Laden darüber zu sprechen. Aus solchen Gesprächen entstehen oft die besten Ratschläge.
