Das passiert häufiger, als man denkt, besonders bei aus dem Ausland aufgegebenen Bestellungen: Ein CBD-Paket bleibt im Schweizer Zoll blockiert, und die kaufende Person weiss absolut nicht, was als Nächstes zu tun ist.
Verstehen, warum das Paket blockiert ist
In den meisten Fällen liegt die Blockierung an einer unzureichenden Deklaration oder einem THC-Gehalt, der auf den Versandpapieren nicht klar dokumentiert ist. Der Schweizer Zoll wendet strenge Kontrollen an, und ein schlecht beschriftetes Paket zieht Aufmerksamkeit auf sich, auch wenn das Produkt tatsächlich vollkommen legal ist.
Die Dokumente, die Sie sofort vom Verkäufer verlangen sollten
Am wirksamsten ist es, den Verkäufer schnell zu kontaktieren, um eine aktuelle Laboranalyse zu erhalten, die den THC-Gehalt unter dem gesetzlichen Grenzwert bestätigt, sowie eine detaillierte Rechnung. Diese Dokumente können direkt an den Zoll übermittelt werden, um die Situation zu klären, manchmal innerhalb weniger Tage.
Die Rolle des Bundesamts für Zoll
Sie erhalten in der Regel eine offizielle Benachrichtigung, die den genauen Grund der Blockierung und die möglichen Schritte erklärt. Es ist wichtig, innerhalb der angegebenen Fristen zu antworten, sonst wird das Paket je nach im Einzelfall angewendetem Verfahren an den Absender zurückgeschickt oder vernichtet.
«Ich erhielt einen Brief vom Zoll und verstand anfangs nichts. Nachdem ich die vom Verkäufer innerhalb von zwei Tagen bereitgestellte Laboranalyse geschickt hatte, kam das Paket eine Woche später ohne weitere Probleme an.»
Warum lokaler Kauf diese Art von Situation vermeidet
Das ist genau einer der Gründe, warum wir Kundinnen und Kunden ermutigen, wenn möglich direkt in der Schweiz zu kaufen: kein Risiko einer Zollblockierung, keine ungewisse Wartezeit, und die Garantie, mit einem konformen Produkt direkt aus dem Laden zu gehen.
Wenn Sie sich mit einem aktuell blockierten Paket in dieser Situation befinden, kommen Sie gerne vorbei, wir können Ihnen helfen, die Schritte zu verstehen, auch wenn das Produkt nicht von uns stammt.
